İade Politikası

1. Kullanılmayan krediler

Bir paketten hiç kredi kullanmadıysanız, satın almadan sonraki 14 gün içinde tam iade isteyebilirsiniz.

Paketin bir kısmını kullandıysanız, aynı 14 gün içinde kullanılmayan kısmın bedelini iade ederiz.

2. İndirmeyle ilgili sorunlar

İndirdiğiniz liste ciddi şekilde hatalıysa (örneğin dosya bozuk, yanlış şehir veya kategori, ya da e-postaların büyük kısmı kalıcı olarak geri dönüyor), 14 gün içinde sipariş numarası ve kısa bir açıklamayla support@toucanleads.com adresine yazın.

Etkilenen satırları tercihinize göre bakiyenize geri yükler veya iade ederiz.

3. İade edilmeyenler

Seçtiğiniz filtrelerle eşleşen indirmelerde kullanılan krediler.

Kayıtta verilen ücretsiz krediler.

Bulunduğunuz ülkenin yasası daha uzun bir süre tanımıyorsa, satın almadan 14 günden sonra yapılan talepler.

4. İade nasıl istenir

Hesap e-postanızdan sipariş numaranızla support@toucanleads.com adresine yazın. 2 iş günü içinde yanıt veririz.

Onaylanan iadeler Lemon Squeezy üzerinden orijinal ödeme yönteminize, genelde 5–10 iş günü içinde yapılır. İlgili krediler bakiyenizden düşülür.

5. Ters ibraz (chargeback)

Bankanızda itiraz açmadan önce lütfen bize yazın; sorunu neredeyse her zaman daha hızlı çözebiliriz.

6. E-posta kontrolleri

E-posta biçimi ve alan adı kontrol edildi; posta kutusu doğrulanmadı. Bir miktar geri dönen e-posta normaldir ve tek başına iade sebebi değildir.